Beschreibung
Mit "Herzblut" für zufriedene Kunden
Jeder Mensch braucht ein Zuhause, in dem er sich wohl fühlt. Die vertraute Umgebung und die eigenen vier Wände bieten Schutz und Geborgenheit. Die Pflegeagentur 24 sieht es im Rahmen ihrer vermittelnden und begleitenden Tätigkeit als ihre Aufgabe an, dem Pflegebedürftigen diese Umgebung zu erhalten. Dazu erstellen wir ein passendes individuelles Konzept, das sich am Ausmaß der Pflege- und Betreuungsbedürftigkeit, an den persönlichen Ansprüchen und Bedürfnissen und der häuslichen Situation des Menschen und seiner Familie orientiert.
Die Pflegeagentur 24 vermittelt Ihnen sodann, Ihren mit uns gemeinsam festgestellten individuellen Bedürfnissen und Wünschen entsprechend, sowohl deutsches als auch osteuropäisches Pflege und Dienstleistungspersonal – europaweit.
Zertifiziertes Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001:2008
Zufriedenheit fast schon garantiert: Als erste Vermittlungsagentur für häusliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung ist die Pflegeagentur 24 Essen mit dem TÜV-Siegel für zertifiziertes Qualitätsmanagement ausgezeichnet worden.
Auftraggeber profitieren damit nicht mehr nur vom deutschlandweit einmaligen Standortkonzept, sondern darüber hinaus von zertifizierten Vermittlungsabläufen, die allesamt auf höchste Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind.
„Die Qualität ihrer Dienstleistung steht bei der Pflegeagentur 24 schon immer an oberster Stelle“, erläutert Geschäftsführer Daniel Thein. „Eindrucksvoll dokumentiert diesen hohen Anspruch nun auch die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001 2008 durch den TÜV NORD.“ Im Zentrum steht hierbei die Etablierung eines systematischen Qualitätsmanagements. Das entsprechende Zertifikat wurde am 02. Oktober 2013 durch die TÜV NORD CERT GmbH ausgestellt.
