Tertianum Residenz Berlin
Tertianum Residenz Berlin

Wie im Urlaub

Ein traumhafter Ort. Ich besuche hier häufiger meine alte Freundin. Über die Pflege und Aktivitäten im Haus erzählt sie nur positives. Über das Essen kann ich auch aus erster Hand berichten: Es ist immer herrlich!

Es ist wie ein 5 Sterne Hotel mit besonderer Aufmerksamkeit des Personals.

Sehr empfehlenswert!

Sieht sehr schön aus

Tolle Einrichtung, wie jedoch das geschehen innen aussieht weiß ich nicht.

Moderne, innovative Einrichtung

Das personal ist hochqualifiziert, die Pflegedienstleitung des Ambulanten Dienstes ist sehr freundlich und motiviert.

Schönes Haus

Ich komme sehr gerne als Gast zu Ihnen!

Besser geht es nicht!

Als Bewohnerin lebe ich SEHR glücklich in diesem Haus.

Sehr gut

Sehr angenehme Atmosphäre, arbeite sehr gerne hier im Tertianum.

Hoher Qualitätsstandard!

Ein beeindruckendes Haus!

Freundlichkeit steht an erster Stelle. Kompetente Mitarbeiter und ein tolles Ambiente!

Als Ärztin bin ich regelmäßig im Haus. Das Essen & Trinken und die Aktivitäten kann ich aber nicht beurteilen.

Ein Haus, in dem man gut betreut seinen Lebensabend verbringen kann.

Premium Residenz

Eine tolle Residenz. Täglich frisches, großartiges Essen. Aus allen Abteilungen sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam und liebevoll

empfehlenswertes Ambiente

Ein richtiges Zuhause für die vielen Persönlichkeiten und dazu ein sehr ansprechendes Ambiente.

Erste Adresse!

Eine bessere Pflege kann ich mir für meine Mutter nicht vorstellen!

Ich bin immer wieder gern in diesem Haus zu Gast. Die Freundlichkeit hier ist sehr gut.

Perfekte Platz für die besten Jahre

In wunderschönem Ambiente bei kulinarischen Genüssen altern wünscht sich doch jeder.

Fürsorgliche und erstklassige Hilfe bei der Pflege

Sehr gute Atmosphäre und freundliches Personal

Ich wurde sehr höflich und respektvoll angesprochen. Meine Fragen wurden kompetent und nachvollziehbar beantwortet. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr gute Betreuung und Pflege der Bewohner.

Der Pflegewohnbereich zeichnet sich durch eine angenehme Athmosphäre und freundliche, zugewandte Mitarbeiter aus. Man erhält jederzeit kompetente Auskünfte und die PDL ist immer ansprechbar.

Meine Mutter sagt immer: " Ich bin hier gut aufgehoben", was will man mehr?

Ich wurde als neue Mitarbeiterin sehr freundlich und herzlich im Tertianum, sowohl von den Bewohnern als auch von den Mitarbeiten aufgenommen.

Tolle kulturelle Angebote, Gemütlichkeit ist inbegriffen und ein sensationelles Atrium mit sehr guter Musik!

Perfektes Komplettpaket

Wunderschönes Haus, liebevolle Mitarbeiter, sehr leckeres Essen, gutes Kulturprogramm. So wünscht man sich älter zu werden.

Ich konnte im Rahmen eines mehrwöchigen Praktikums gute Einblicke in die Strukturen des Tertianums erhalten. Mit gutem Gewissen kann ich sagen, dass sowohl Ausstattung als auch Organisation und Mitarbeiter bestens aufgestellt und arrangiert sind. Regelmäßig finden Weiterbildungen für die Angestellten statt, um sowohl die Pflege als auch die interne Kommunikation auf einem hohen Level zu halten. Es wird ein hoher Wert auf die Förderung individueller Stärken der Bewohner gelegt, ohne dass dabei aber „überaktiviert“ wird. Nebst dieser Wertschätzung, steht der allgemeine Respekt für jeden einzelnen im Vordergrund. Die Bewohner werden selbstverständlich auch gesiezt. Frühstück, Mittag und Abendessen gibt es jeweils mehrere Stunden lang, es gibt eine Auswahl an Speisen und diese können in der Wohnung, im Restaurant oder im Speisesaal der stationären Pflege eingenommen werden. Soweit möglich, haben die Bewohner außerdem großes Mitspracherecht, wenn es um die Taktung der pflegerischen Tätigkeiten geht. Dieses Konzept verhindert, dass sich der jeweilige Bewohner wie ein gesichtsloser Termin fühlt, der schnellstmöglich und wider seiner Freiheitsvorstellungen behandelt wird. Das ist ein sehr wichtiger Aspekt, der in vielen anderen Einrichtungen (meist aufgrund von Unterbesetzung) viel zu kurz kommt. Der Bewohner kommt auch im allgemeinen „Residenzgeschehen“ leicht zu Wort. Der Bewohnerbeirat sammelt fleißig Lob und Kritik und trägt diese Punkte auf einer monatlichen Sitzung an die Direktion weiter. Positiv fällt auch das Kulturangebot der Einrichtung auf. Aus organisatorischer Perspektive ließe sich allerdings kritisch anmerken, dass die Freiheit und Unverbindlichkeit der Bewohner die Planung der Kurse und anderer Veranstaltungen oft erschwert, da die Auslastung und Nachfrage erst sehr kurzfristig deutlich wird. Das Stützen auf Erfahrungswerte stellt hierbei aber eine attraktive Lösung dar. Zwei Vorschläge zur Optimierung der Einrichtung wären ein ausgebautes W-Lan Netz und ein barrierefreier Zugang zur Dachterrasse. Allerdings liegen meine Erfahrungen im Jahr 2013, möglicher Weise wurden diese Punkte bereits längst angegangen. Noch ein Wort zur Pflege: Im Tertianum wird nach einer weiterentwickelten Form der „Integrativen Validation“ gearbeitet. Durch diese psychotherapeutische Methode der „Gültigkeitserklärung“ werden die Erfahrungen der Bewohner gewürdigt und ihre jeweils empfundene Realität und somit subjektive Wirklichkeit für gültig erklärt. Dabei kann eine gelungene Kommunikation und Interaktion nur stattfinden, wenn die Mitarbeiter der Residenz über ausreichende Sozialkompetenz und Empathievermögen verfügen und mit der jeweiligen Biografie der Person vertraut sind. Ausgebildete Demenz-Experten sichern hier die speziellen Bedarfe. Außerdem finden sich aktivierende Stöber- oder auch Erinnerungskisten sowie Installationen für die Milieutherapie, bei der es eine bewusste Gestaltung der Räumlichkeiten gibt, sodass sich diese Räume dem Bewohner anpassen und ihm durch zeitliche und örtliche Orientierungshilfen Sicherheit verleihen. Zwei positive Aspekte zum Abschluss: Interessierte können Probewohnen und dann selbst entscheiden, was sie von dem Haus halten. Plus: Das Tertianum pflegt Kooperationen mit einem Taxiunternehmen, welches mit speziell geschulten Mitarbeitern aufwarten kann. Hier geht es um eine verstärkte Sensibilität für die Bedürfnisse der Bewohner und ein besonderes Einfühlungsvermögen. Fazit: Sehr empfehlenswert, Kritikpunkte auf hohem Niveau.

Mitarbeiter seit über 15 Jahren - das sagt doch schon viel aus :)

Als ich vor über 15 Jahren anfing hier u arbeiten, war ich zu aller erst beeindruckt vom Haus. Von außen ahnt man gar nicht, was das Haus alles zu bieten hat. Angefangen vom großzügigen Atrium mit Glasdach, der Clubraum - welcher gerade neu gestaltet und eingerichtet worden ist - sehr schön mit Kamin und Bibliothek, das Schwimmbad mit Sauna und Kneippanlagen, das Restaurant - im Sommer mit der Möglichkeit auf der Terrasse zu speisen, u.v.m. man muss es einfach sehen und erleben. Was mir auch auffiel, dass es hier nicht "riecht". Viele Menschen haben immer noch die Vorstellung, dass es in einer Seniorenresidenz "riecht". Bei uns definitiv nicht. Im Gegenteil, wer einfach so von der Straße aus mal ins Haus kommt, um zu schauen was hier ist - denkt oft, dass wir ein Hotel sind. Stolz sage ich dann immer - wir sind eine Residenz, die den Hotelcharakter verkörpert. Eine Interessentin sagte mir während einer Hausführung mal: "Wissen Sie eigentlich, dass Sie bestimmt einen der schönsten Arbeitsplätze von Berlin haben." Dessen bin ich mir bewusst - und ich liebe meine Arbeit. Eine Bewohnerin fragte mich neulich: "Wissen Sie, warum ich Sie so gerne mag? Sie behandeln uns nicht wie alte Leute." (das heißt Hilfe ja - aber eben nicht bevormunden, sondern die Selbstständigkeit soll erhalten bleiben) Im Tertianum kann jeder Bewohner individuell sein Leben weiterleben, weiß aber, dass wenn er Hilfe benötigt, Hilfe da ist. Ich gehe mit den älteren Menschen so um, wie ich es mir später auch wünsche, dass man mit mir umgeht.

Sehr, sehr hoher Qualitätsstandard!

Professionelle Interaktion mit den Bewohnern.

ich bin jetzt ein Jahr hier und alle meine Träume haben sich erfüllt.

Sehr gut!

Ein sehr schönes Haus mit bemerkenswertem Kulturangebot.

Schönes Haus aber meine Mutter werde ich da wohl wieder raus nehmen.

Ein tolles Haus - wie ein 5-Sterne-Hotel mit hervorragenden Zusatzleistungen und einem kompetenten Serviceangebot.

In meinen Augen ist es befremdlicher geworden.

Ich fühle mich sehr wohl und mein Mann wird gut gepflegt.

Haus der Träume

Wie ein 5sterne Hotel mit Wohnzimmer-Charakter.

Super empfehlenswert! Super Events!

Ein sehr guter Arbeitgeber!

Schönes Haus, jedoch mangelt es leider oft an der Qualität beim Essen.

An liebevoller Betreuung, Sauberkeit und gutem Essen nicht zu übertreffen

Wir haben schon einige Häuser gesehen, wenn man das Tertianum betritt weiß man, man ist angekommen. Die vollstationäre Pflege im Tertianum Berlin übertrifft unsere Erwartungen bei weitem. Alle Mitarbeiter/innen geben sich die größte Mühe, den Bewohnern eine schöne Zeit zu bereiten. Es wird gerätselt, gespielt, gesungen, gefeiert. Alle werden integriert - man hat das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein. So eine liebevolle Pflege macht diese doch teilweise schwere Zeit nicht nur den Bewohnern, sondern auch den Angehörigen ein wenig leichter. Jede Frage wird beantwortet, jederzeit! Es wird sich Zeit genommen, auf die Bedürfnisse eines jeden Einzelnen einzugehen. Diese Einrichtung ist das beste, was meiner Mutter und uns passieren konnte. In dieser Form sicher einzigartig!

vorausschauend, stilvoll, flott

Schönes Haus

Besser geht es nicht!

Sehr angenehme Atmosphäre, arbeite sehr gerne hier im Tertianum.

Ich wurde als neue Mitarbeiterin sehr freundlich und herzlich im Tertianum, sowohl von den Bewohnern als auch von den Mitarbeiten aufgenommen.

Mitarbeiter seit über 15 Jahren - das sagt doch schon viel aus :)

Als ich vor über 15 Jahren anfing hier u arbeiten, war ich zu aller erst beeindruckt vom Haus. Von außen ahnt man gar nicht, was das Haus alles zu bieten hat. Angefangen vom großzügigen Atrium mit Glasdach, der Clubraum - welcher gerade neu gestaltet und eingerichtet worden ist - sehr schön mit Kamin und Bibliothek, das Schwimmbad mit Sauna und Kneippanlagen, das Restaurant - im Sommer mit der Möglichkeit auf der Terrasse zu speisen, u.v.m. man muss es einfach sehen und erleben. Was mir auch auffiel, dass es hier nicht "riecht". Viele Menschen haben immer noch die Vorstellung, dass es in einer Seniorenresidenz "riecht". Bei uns definitiv nicht. Im Gegenteil, wer einfach so von der Straße aus mal ins Haus kommt, um zu schauen was hier ist - denkt oft, dass wir ein Hotel sind. Stolz sage ich dann immer - wir sind eine Residenz, die den Hotelcharakter verkörpert. Eine Interessentin sagte mir während einer Hausführung mal: "Wissen Sie eigentlich, dass Sie bestimmt einen der schönsten Arbeitsplätze von Berlin haben." Dessen bin ich mir bewusst - und ich liebe meine Arbeit. Eine Bewohnerin fragte mich neulich: "Wissen Sie, warum ich Sie so gerne mag? Sie behandeln uns nicht wie alte Leute." (das heißt Hilfe ja - aber eben nicht bevormunden, sondern die Selbstständigkeit soll erhalten bleiben) Im Tertianum kann jeder Bewohner individuell sein Leben weiterleben, weiß aber, dass wenn er Hilfe benötigt, Hilfe da ist. Ich gehe mit den älteren Menschen so um, wie ich es mir später auch wünsche, dass man mit mir umgeht.

Ein tolles Haus - wie ein 5-Sterne-Hotel mit hervorragenden Zusatzleistungen und einem kompetenten Serviceangebot.

Ein sehr guter Arbeitgeber!

Schönes Haus, jedoch mangelt es leider oft an der Qualität beim Essen.

vorausschauend, stilvoll, flott