"der SPEZIALIST" und Team Kranken & Altenpflegedienst
"der SPEZIALIST" und Team Kranken & Altenpflegedienst

Finger weg von diesem Pflegedienst

Meine Mutter sollte aus dem Krankenhaus entlassen werden und dieser Pflegedienst konnte sehr schnell eine 24-Stunden-Pflegerin zur Verfügung stellen. Die Pflegerin war freundlich, die Kommunikation aber schwer. Den Ausgleich schuf die sehr nette Pflegedienstleiterin, sie kam 1-2 Mal pro Woche und kümmerte sich um die fachliche Pflege meiner Mutter. Als die Pflegedienstleiterin in Urlaub ging erfolgte keine Übergabe. Wir wurden nicht informiert, wer jetzt zuständig war. Der Hausarzt wollte die Medikamentenverordnung der Klinik haben, diese war nicht auffindbar. Die Medikamente, die bei meiner Mutter zuhause waren, waren auch nicht ausreichend. Der Inhaber des Pflegedienst war ebenfalls im Urlaub. Mein Bruder rief nach dessen Urlaub an und beschwerte sich darüber (freundlich und sachlich). Daraufhin kündigte der Inhaber des Pflegedienst und zog die Pflegekraft ab. Wir hatten keine Chance eine neue Versorgung zu organisieren. Die Kündigungszeit betrug vertraglich 4 Wochen, der Pflegedienst hat die Pflegerin innerhalb 3 Tagen abgezogen. Dieses Handeln ist verantwortungslos dem pflegebedürftigen Menschen gegenüber.