Golden Care Ambulanter Pflegedienst
Golden Care Ambulanter Pflegedienst

Enttäuscht

Leider bin ich Sehr enttäuscht. Es wäre schön gewesen, Private Angelegenheiten nicht auf Kosten meiner Mutter auszutragen. Nach 8 Wochen telefonischen Kontakt, ausgestellten Rezept vom Arzt und Abholung durch den Pflegedienst, immer wieder versprochen, dass sich gekümmert wird. dann Terminvereinbarungen die immer kurzfristig vom pflegedienst abgesagt wurden. Im letzten Telefonat auf Nachfrage, warum die Verordnung noch nicht bei der Krankenkasse ist (nach 17 tagen), bis heute ist diese nicht bei der Krankenkasse angekommen, dann die Absage zu bekommen, dass wir einen anderen Pflegedienst suchen sollen, finde ich traurig und macht fassungslos. Zusagen, man nimmt den Patienten auf und dann doch nicht weil irgendetwas privates im Bezug auf eine Bekannte von mir wohl in der Vergangenheit vorgefallen sei. Dazu kann meine Kranke Mutter leider auch nichts und geholfen ist ihr nun auch nicht. Hätte man das sofort gesagt, wäre das in Ordnung gewesen und ich hätte einen anderen Pflegedienst gesucht, aber 8 Wochen in der Luft hängen lassen auf Kosten meiner pflegebedürftigen Mutter ist Traurig und meiner Mutter gegenüber nicht fair. Und jetzt finden wir keinen neuen Pflegedienst auf die Schnelle der meine Mutter noch aufnehmen kann. Zu guter letzt mal eine Anregung! Man sollte keine Versprechungen machen die man nicht halten kann oder will und gerade in diesem Bereich nicht!