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Ambulanter Pflegedienst
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Detailbewertungen

1,0 via werpflegtwie

Professionell ist etwas anderes

Eine sehr unfreundliche und unprofessionelle Geschäftsführung. Zumindest am Telefon. Erst wollte Sie meine Mutter zur Pflege annehmen und als ich erwähnte dass ich mit dem aktuellen Pflegedienst nicht zufrieden bin aufgrund von sehr gravierenden Fehlern, hat sie dann nur noch gemeint dass Sie doch keine Plätze hätte und wenn ich mit einem Pflegedienst nicht zufrieden wäre wäre ich auch mit ihr nicht zufrieden da man ja Mensch sei und Fehler immer wieder vorkommen würden. Als ich sie fragte ob sie denn nicht wissen will mit was ich nicht zufrieden bin und was ich als gravierend einschätze meinte sie nur, nein. Ich weiß nicht wie die Geschäftsführung am Patienten ist aber dieser Umgang am Telefon lässt nichts gutes erahnen. Schade dass man so etwas erntet wenn man eigentlich verzweifelt ist und Hilfe sucht!

Kompetenz
Freundlichkeit
Verlässlichkeit

Lage

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