Seniorenhilfe Haldensleben
Mobiler Pflegedienst Seniorenhilfe Haldensleben Mobiler Pflegedienst

Unprofessionell und enttäuscht!

Als Angehörige begleitete ich meine Pflegeperson nach Absprache und Termin, zu einem Probetag in diese Tagespflege. Meine Erwartungen waren vielversprechend und ich war am Ende des Tages zutiefst enttäuscht, wie meine Pflegeperson auch. Es fand keine entsprechende Begrüssung statt, keine Vorstellung für die Anwesenden, kein entspregehendes Personal da, welches das übernahm. Das war überaus unprofessionell!!! Leider hat dies die Leiterin, die später kam auch nicht anders/besser gehandhabt. Meine Pflegeperson wollte einfach nur noch weg und hat sich nur so durch die Stunden gequält. Auch die geplante Tagesaktivität Kuchen backen fiel aus!!! Mit so einem Probetag kann man keine zu pflegenden Personen gewinnen, da kann auch die sehr freundliche Pflegekraft nichts retten. Ich habe erwartet, dass ich am darauffolgenden Tag von der Person kontaktiert werde, mit der ich den Termin absprach und daraufhin mit Freude den Tag erwartete, um mein Feedback abgeben zu können. Dem war nicht so. Somit hat auch hier die Leitung scheinbar kein Interesse daran...wieder ein....leider! Ich hatte auf Entlastung meinerseits durch diese Einrichtung gehofft, aber soo wird das nichts! Kompetenz für diesen Tag null Sterne!