ProCurand Seniorendomizil Wilhelm-Stift
ProCurand Seniorendomizil Wilhelm-Stift

Ist schön bei Ihnen.

Wir hatten eine andere Vorstellung..........

Schönes Haus, tolle Gartenanlage, aber die Pflegeabteilungen sind sehr unterschiedlich geführt. Die Pflegeleitung für das Haus erscheint uns desinteressiert, vlt. überfordert.?

DANKE !!

Ich möchte hiermit ausdrücklich mein Lob, meine Wertschätzung, meine Verbundenheit und meine Hochachtung für das Pflegeteam zum Ausdruck bringen, das meinen Vater fast sechs Jahre lang liebevoll und kompetent betreut hat – bis zum Schluss. Ich habe kontinuierlich während der Besuche bei meinem Vater mehrmals in der Woche den Wilhelmstift mit (fast) allen seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, mit viel Personalwechsel und mit etlichen Höhen und Tiefen kennen und schätzen gelernt: Immer habe ich ein offenes Ohr für meine Wünsche, Sorgen und meine Kritik gefunden, immer begegnete man mir und meinem Vater lösungsorientiert und mit Freundlichkeit, Kompetenz und Respekt. Dies gilt im Übrigen auch für alle anderen Mitarbeiter des Hauses, sei es Verwaltung, Restaurant, Reinigung etc. In freundschaftlicher Verbundenheit mit dem Wilhelmstift verbleibe ich mit einem herzlichen Dank für die Betreuung meines Vaters und mit den besten Grüßen und Wünschen an das gesamte Team für die Zukunft.

Würde das Haus nicht weiter empfehlen

Tolles Haus

Ich gehe jeden Tag freudig zur Arbeit . Es gibt hier und da einiges was man ändern könnte, aber es sind auch nur Menschen die dort arbeiten , jeder hat mal sein schlechten Tag . In meiner Arbeit komme ich in vielen Bereichen des Wilhelm-Stifts , und sehe immer freundliche Hausbewohner . Der Haustechniker

Offen und Ehrlichkeit tut keinen Weh

Das Sommerfest der Schande

Da gibt es nichts zu beschönigen,armselig und aus einer Not geboren.Ein Fest sollte etwas besonderes sein und sich alle Mühe geben.Das lässt Rückschlüsse zu warum es im Stift so chaotisch zu geht.Aussen hui und innen .....(ohne Wort)

Aufgrund einer Schulbesichtigung kann ich die anderen Aspekte leider nur schwer beurteilen.

Schöner Schein

Bin öfter dort, um eine alte Nachbarin zu besuchen. Die Wochenenden scheinen ein Problem für die personelle Ausstattung zu sein. Eine verwirrte alte Dame, die von einem Passanten !! wieder ins Heim zurückgebracht wurde, saß ca. 45 Minuten im Empfangsbereich, weil die Mitarbeiter an der Rezeption erst einmal telefonisch versuchten, Pfleger-/innen zu erreichen, die diese Dame wieder in ihren Bereich abholen sollten..................Hatte den Eindruck, das das verschwinden dieser Frau noch gar nicht bemerkt worden war.

Besuchen Sie uns und machen sich selbst ein Bild.

Es ist immer von großem Vorteil ins Gespräch zu kommen. So ist die Chance gegeben, problematische Sachverhalte zu klären und nicht zufriedenstellende Aspekte des Miteinanders bereinigen zu können. Die Bereitschaft aufeinander zuzugehen und einen Konsens zu finden erleichtert die tägliche Arbeit ungemein. Dies wünsche ich uns allen.

Ich gehe hier sehr gerne und mit einem guten Gefühlt zur Arbeit

Vom ersten Tag an wurde ich vom Team sehr gut integriert und eingearbeitet. Es herrscht ein sehr guter Zusammenhalt unter den Kollegen und auch die Geschäftsleitung gibt einem das Gefühl, dass die Arbeit, die man leistet wertgeschätzt wird. Jeder (Bewohner, Angehöriger wie auch Mitarbeiter) wird mit Respekt behandelt.

Es ist wirklich sehr hübsch hier. Wirkt einladend.

Meine Mutter war ein halbes Jahr in diesem Haus. Ich kann es nicht empfehlen.

Aufgrund einer Besichtigung im Rahmen einer Schulveranstaltung ist weiteres schwer zu beurteilen.

Die neue Leitung ist super. Offenes Ohr usw.

Fühle mich sehr gut einbezogen. Absprachen werden umgesetzt. Das Pflegeteam ist immer freundlich und kompetent, trotz häufiger Überlastung.

Sehr einladend und zu empfehlen.

Ein Heim mit viel Potenzial

Ich finde es sehr schade,das Patienten nicht Die Zeit bekommen,die sie verdient haben das Essen ist immer das selbe jedenfalls zum Abendbrot auch die stellvertretende Pdl scheint nicht kompetent zu sein, sie versucht wohl mit biegen und brechen ein Team zusammenstellen zu wollen,es ist sehr schade das gutes Personal wohl vergrault wird weil es seinen Mund aufmacht, was ich so mitbekommen habe sind in kürzester Zeit wohl viele gute Mitarbeiter gegangen worden sind, es ist echt traurig, denn die Patienten leiden darunter und das wird einfach nicht gesehen

Tolle Einrichtung mit hervorragenden Pflegekräften und Leitungskräften

Ich Bewerte diese Einrichtung als externer Besucher aus der Personaldienstleistung. Hier erlebe ich motivierte Pflegekräfte die sich sehr respektvoll und mit größter Sorgfalt um die hier lebenden Bewohner kümmert. Die Pflegedienstleitung ist sehr Kompetent, hat immer ein Lächeln auf den Lippen und scheint ihren Mitarbeiterinnen sehr wertschätzend gegenüber zu treten. Das Ambiente ist gehoben, neu und modern. Diese Einrichtung kann ich nur Empfehlen.

Hier steht der Bewohner und Mitarbeiter im Mittelpunkt

Sehr empfehlenswert hier zu arbeiten, sehr menschlich und teamorientiert.

Leider werden für die Pflege hauptsächlich Leasingkräfte eingesetzt, die keine Zeit haben die Bewohner kennenzulernen und diese entsprechend ihrer Bedürfnisse und Ressourcen angemessen zu versorgen.

99% überzeugt und weiter zu empfehlen ♡

Vielen Dank an Wohnbereich Wilmersdorf, die meinen Vater in der letzten Phase liebevoll und professionell gepflegt haben.

Einfach nur schlecht

Sehr schönes Haus mit einem großen Garten. Das angeschlossene Restaurant ist natürlich gut zu nutzen. Das uns bekannte Zimmer ist etwas klein bzw. eng für eine alte Person. Am Wochenende ist fast nur Aushilfspersonal von fremden Firmen anzutreffen. Beschäftigung für die alten Menschen ist sehr minimal, da es dafür wohl kein notwendiges Personal gibt, oder zuwenig. Es gibt sehr bemühte Mitarbeiter, die auch erst ihre Schicht beenden, wenn sie alles erledigt haben und welche, bei denen man den Eindruck hat, das jedes Nachfragen als Störung angesehen wird.Das säubern der Räume im Sichtfeld wird mehr oder weniger ordentlich durchgeführt, in die Ecken bzw. unter Tisch und Bett sollte man nicht so genau hinsehen, da trifft dicker Staub auf Spinngewebe. Die Leitung dieser Einrichtung ist sehr bemüht und für Gespräche jederzeit bereit. Die Zentrale in Berlin-Mitte dagegen interessiert es relativ wenig. Wir sind glücklich, das wir unsere Mutter in einer anderen Einrichtung untergebracht haben. Sie lebt wieder auf, ihr geht es gut........und das ist das einzig Wichtige.Bei uns hat dieses Heim leider keinen guten Eindruck hinterlassen.

Trügerisches Bild

Gar nicht einfach... Ich habe mir die vorhergehenden Bewertungen durchgelesen, finde einiges -leider- genau so in der täglichen Pflege meiner Mutter umgesetzt. Schade das sich binnen rund 1,5 Jahren das Leben im Wilhelmstift so verändert hat. Besonders Influenza und dem Grottenolm muss ich meinen Dank aussprechen das sie wenn auch letzterer Stellvertretend für viele Mitarbeiter den Mund aufmachen. Wie mir scheint @procurand ist auch konstruktive Kritik nicht immer willkommen. Und wenn -wie sie schreiben- wichtiger noch als zufriedene Kollegen die Zufriedenheit der Bewohner ist, da stellt sich mir die Frage: wenn Sie keine oder nur noch unzufriedene Kollegen haben, wie möchten Sie dann bei den Bewohnern Zufriedenheit erzeugen? Kein Personal gleich keine Pflege möchte ich wohl meinen oder beides ist vorhanden aber entsprechend schlecht. Die Bewohner im Stift leiden in der Tat unter großer Fluktuation vieler wirklich guter vor allem menschlicher Mitarbeiter, in persönlichen Gesprächen mit Bewohnern wie Mitarbeitern wird dies doch sehr deutlich. Viele Bewohner beklagen sich weiterführend nicht, da der ein oder andere schon Angst hat durch eben unzufriedene oder schlecht geschulte Mitarbeiter sanktioniert zu werden. Zunehmend ist auch ein deutliches - ich nenne es mal Kompetenzgerangel- zwischen der PDL und ihrer Stellvertretung zu bemerken, Gespräche werden von a nach b geschoben, oft auch ganz vergessen, wenn es nicht mal im oberen Leitungsteam stimmt wie soll denn da Zufriedenheit und anderes gutes bei den Mitarbeitern erzeugt werden? Merke: Zuverlässigkeit und Kompetenz trägt sich zumeist auch von oben nach unten weiter... es wäre schön wenn sich die Dinge im Stift wieder nachhaltig ändern.

Ich würde hier nicht wohnen wollen!

Pflegedienstleitung wirkt fehl am Platz, nicht kritikfähig, wenig Mitarbeiter mit Empathie für Krankenpflege und Versorgung alter Menschen,

Das Haus ist eine Schlangengrube geworden und ProCurand sieht weg.Befördert die bösen und kündigt die Guten die ehrlich waren

Trauriger Albtraum im Wilhelmstift

Wo es wichtiger scheint das zum Tanz aufgefordert wird, scheint mir doch jegliche Kompetenz abhanden gekommen zu sein... tanzende Leitungskräfte am laufenden Band... das kann jetzt gute Pflege aber auch nicht ausmachen... auch der Teufel tanzt bei Vollmond ... leider. Schade das sich das Leben im Wilhelmstift so negativ entwickelt

Ein persönlicher Dank für die Führung. Sehr interessant.

Super Sommerfest ......Danke an das gesamte Team

Ich als Angehöriger,der fast täglich im Haus ist, schäme mich fürchterlich für die sehr dreisten und an den Haaren herbeigezogenen Bewertungen ! Wir hatten jedenfalls wieder einmal ganz viel Spaß. Danke für alle Mühen an das gesamte Team, ihr habt wieder unglaubliches auf die Beine gestellt. Ein ganz großes Dankeschön geht an Fr. B. sie hat selbst im Rollstuhl sitzende Bewohner zum Tanzen animiert.

Ich durfte das diesjährige Sommerfest miterleben ... und habe mich wirklich fremdgeschämt. Als Mittelalterfest ausgerichtet... war doch wenig Mittelalterliches sichtbar... Gerangel um die Plätze bei Tisch, Transfer unserer Bewohner sehr nachlässig, nicht geklärt wer begleitet wen wann zuerst usw... mangelnde Versorgung mit Essen und Trinken, etc... Kollegen die sichtlich erschöpft schienen und zum Teil schon seit früh um 6 Uhr ohne Pause auf den Beinen waren..., Teilnahme als Pflichtprogramm ... insgesamt sehr schlecht organisiert... traurig für eine Einrichtung dieser Größe nicht in der Lage zu sein Strukturierte reibungslose Abläufe zu bieten. Ich wünsche mir für das nächste Fest einen gut durchdachten Ablauf, kein organisatorisches Chaos und das ein oder andere glücklichere Gesicht bei Bewohnern, Angehörigen und Kollegen.

Der Wilhelm-Stift hebt sich von anderen Pflegeheimen positiv ab

Ich finde es erschreckend wie andere Angehörige solche Beiträge hier formuliert haben. Ich habe meine Mutter aufgrund von "hören sagen" in die Obhut geben und kenne wirklich andere Einrichtungen. Sie fühlt sich wohl und zählt für mich!

Traurig aber wahr! Nach Hoch kommt Tief!

!!! Briefe an die Zentrale zu schreiben bringt nix, sie werden ignoriert

Unsinnig teuer

Hatten einen kleinen aber feinen Einblick in die schöne Anlage Nette Mitarbeiter*innen

Angela

Ich fühle mich hier wohl

Entsetzt.............

Mein Vater war ca. vor drei Jahren schon einmal zur Verhinderungspflege für zwei Wochen dort untergebracht. Daher war es für uns auch in Ordnung, als es nun um einen endgültigen Umzug ins Pflegeheim ging, solange er noch körperlich und geistig fit war. In seinem Wohnbereich (WB 2) gab es innerhalb von 12 Monaten dreimal einen Wechsel der Wohnbereichsleitung. An den Wochenenden war der Personaleinsatz mehr als dürftig, zeitweise auf diesem Bereich für über 30 Bewohner drei Pflegepersonen, meistens noch Leasingkräfte, die die Bewohner nicht kannten, zeitweise Kräfte, die sehr schlecht deutsch sprachen und damit von den Bewohnern nicht verstanden wurden. Da mein Vater in seinen letzten Monaten immer wieder davon sprach, Angst zu haben und daher auch öfter weg lief und die Einrichtung verließ, fragte ich bei einer Mitarbeiterin nach, was dann in solchen Fällen getan würde. Sie erklärte mir das Prozedere des Suchens und auf meine Frage hin, was sonst noch getan würde, bekam ich die Antwort: Na was schon? wenn weg, dann weg!!So, wie mein Vater dort verstorben ist, das wünsche ich niemanden. Wir haben ihn in seinem Zimmer nackt auf dem Fussboden in seinen Exkrementen liegend, schon angetrocknet, vorgefunden. Die Tür geschlossen, niemand vom Personal hatte es mitbekommen. Dem Einrichtungsleiter, der bis zum September 2017 dort tätig war, ist dies bekannt.

Das Konzept ist super mit dem Betreuten Wohnen und der angeschlossenen Schlossklinik.

Leider muss ich wieder sagen , das man sich in diesem Haus immer weniger wohl fühlt,man merkt immer mehr das Mitarbeiter nichts mehr zu sagen haben oder sich nicht trauen, Patienten trauen sich schon gar nichts mehr zu sagen,diese sind ziemlich überfordert,jeden Tag andere Gesichter ,jeder pflegt anderses sind Pflegekräfte vorhanden die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, Patientenbelange können gar nicht erfüllt werden aufgrund der fehlenden Deutschkenntnisse Echt traurig. Aber ich möchte auch mal etwas positives hervorheben Ich habe gestern eine Fachkraft ( im Wohnbereich Wilmersdorf)Spätdienst miterlebt,die sich anscheinend Zeit für Patienten genommen hat,sie ist zwei Patientenzimmer gewesen und war auch dort längere Zeit, ich habe zufällig gesehen , das diese Kraft sich im Zimmer hingesetzt hat und anscheinend beruhigend mit dem/ der patient/in gesprochen hat,auch das anwesende Personal von gestern schien kompetent und ruhigAbendbrot schien organisiert abzulaufen,Patienten wirkten ausgeglichen ,wäre schön,wenn es mehr solcher Mitarbeiter geben würde,dies ist aber meist nicht der Fall Echt schade

Alle sollten sich selbst fragen, ob sie so menschenunwürdig versorgt werden wollen.

Würde das Haus nicht weiter empfehlen

Tolles Haus

Ich gehe jeden Tag freudig zur Arbeit . Es gibt hier und da einiges was man ändern könnte, aber es sind auch nur Menschen die dort arbeiten , jeder hat mal sein schlechten Tag . In meiner Arbeit komme ich in vielen Bereichen des Wilhelm-Stifts , und sehe immer freundliche Hausbewohner . Der Haustechniker

Offen und Ehrlichkeit tut keinen Weh

Besuchen Sie uns und machen sich selbst ein Bild.

Es ist immer von großem Vorteil ins Gespräch zu kommen. So ist die Chance gegeben, problematische Sachverhalte zu klären und nicht zufriedenstellende Aspekte des Miteinanders bereinigen zu können. Die Bereitschaft aufeinander zuzugehen und einen Konsens zu finden erleichtert die tägliche Arbeit ungemein. Dies wünsche ich uns allen.

Ich gehe hier sehr gerne und mit einem guten Gefühlt zur Arbeit

Vom ersten Tag an wurde ich vom Team sehr gut integriert und eingearbeitet. Es herrscht ein sehr guter Zusammenhalt unter den Kollegen und auch die Geschäftsleitung gibt einem das Gefühl, dass die Arbeit, die man leistet wertgeschätzt wird. Jeder (Bewohner, Angehöriger wie auch Mitarbeiter) wird mit Respekt behandelt.

Hier steht der Bewohner und Mitarbeiter im Mittelpunkt

Sehr empfehlenswert hier zu arbeiten, sehr menschlich und teamorientiert.

Das Haus ist eine Schlangengrube geworden und ProCurand sieht weg.Befördert die bösen und kündigt die Guten die ehrlich waren

Trauriger Albtraum im Wilhelmstift

Wo es wichtiger scheint das zum Tanz aufgefordert wird, scheint mir doch jegliche Kompetenz abhanden gekommen zu sein... tanzende Leitungskräfte am laufenden Band... das kann jetzt gute Pflege aber auch nicht ausmachen... auch der Teufel tanzt bei Vollmond ... leider. Schade das sich das Leben im Wilhelmstift so negativ entwickelt

Ich durfte das diesjährige Sommerfest miterleben ... und habe mich wirklich fremdgeschämt. Als Mittelalterfest ausgerichtet... war doch wenig Mittelalterliches sichtbar... Gerangel um die Plätze bei Tisch, Transfer unserer Bewohner sehr nachlässig, nicht geklärt wer begleitet wen wann zuerst usw... mangelnde Versorgung mit Essen und Trinken, etc... Kollegen die sichtlich erschöpft schienen und zum Teil schon seit früh um 6 Uhr ohne Pause auf den Beinen waren..., Teilnahme als Pflichtprogramm ... insgesamt sehr schlecht organisiert... traurig für eine Einrichtung dieser Größe nicht in der Lage zu sein Strukturierte reibungslose Abläufe zu bieten. Ich wünsche mir für das nächste Fest einen gut durchdachten Ablauf, kein organisatorisches Chaos und das ein oder andere glücklichere Gesicht bei Bewohnern, Angehörigen und Kollegen.

Angela

Ich fühle mich hier wohl