AGAPLESION BETHANIEN SOPHIENHAUS
AGAPLESION BETHANIEN SOPHIENHAUS

Ich würde Sie weiterempfehlen !

Mein Mann ist seit 1 Jahr hier in dieser Pflegestation. Mein Mann ist fast 88 Jahre alt und man hat bei ihm eine Demenz vom Typ Alzheimer diagnostiziert. Ich bin mit seiner Unterbringung sehr zufrieden. Er wird sehr liebevoll und fürsorglich betreut. Auch die Leitung der Abteilung ist ausgezeichnet und stets bemüht bei Fragen (oder Klagen) hilfreich zu sein. Das Pflegepersonal ist immer freundlich- trotz des sehr anstrengenden Dienstes.Das kann man nicht oft genug betonen. Ich bin tgl. hier und kann das gut beurteilen. Es wäre wünschenswert, dass noch zusätzl.Pflegekräfte z.Einsatz kämen um die Diensthabenden etwas zu entlasten.

Ich bin sehr froh, dass meine Mutter so gut versorgt wird und in sehr angenehmer Umgebung lebt.

Sollte ich nur das DG bewerten, dann gebe es flotte 5 Sterne. Ich komme seit 7 Jahren hier.

Alle sehr freundlich :)

Das Personal ist stets freundlich, auch gegenüber den Angehörigen. Wir würden uns über besseren Kaffee/ Cappuccino im Café freuen.

Sie wissen was sie tun und zwar gut!

Wenn ich nicht mehr zu Hause bleiben kann, würde ich mich in dieser Einrichtung wohl fühlen.

Als Praktikant bin ich ein unabhängiger Beobachter und konnte tiefe Einblicke in die Abläufe und Gegebenheiten gewinnen. Ich durfte die Menschen Hautnah erleben und etwas von Ihren Sorgen und Bedürfnissen erfahren. Jede/r Einzelne wurde als Persönlichkeit wahrgenommen und behandelt. Das sich wohlfühlen ist oberstes Gebot. Alle Verantwortlichen hatten Zeit und immer ein offenes Ohr.

So wünsche ich mir Wohnen und Pflege im Alter für alle !

Nun ist meine Tante schon seit einem Jahr hier, die Zeit verging wie im Flug. Ich habe mich wirklich schwer getan diesen Schritt zu gehen und meine Tante in einer Pflegeeinrichtung unterzubringen, aber manchmal muß man als Angehöriger Entscheidungen treffen die einem nicht leicht fallen. Doch ich muss sagen,ich hatte vom ersten Tag ein gutes Gefühl meine Tante hier zu lassen und ich habe es bis heute nicht bereut. Gerne komme ich meine Tante besuchen und finde immer ein offenes Ohr, selbst wenn überhaupt gar keine Zeit ist. Vielen Dank für die schöne, respektvolle und liebenswürdige Art, die man hier bekommt, ob Bewohner oder Besucher.

Sehr empfehlenswert, liebevolle Pflege

Meine Mutter befindet sich erst seit ein paar Wochen im Sophienhaus.Ich bin über das freundliche und kompetente Personal begeistert.Auch die Sauberkeit und die wirkliche grossen Zimmer sind toll.Die Wohlfühloase mit den speziellen Pflegesesseln ist für die immobilen alten Menschen ist eine echte Bereicherung. Nach meinen Besuchen gehe ich jedes Mal mit einem guten Gefühl nach Hause und bin froh,dass wir den Wechsel aus einer anderen Einrichtung gewagt haben.

Die Digitalisierung könnte noch verbessert werden (z.B. im Bezug auf die Mio-App).

Ich arbeite gerne hier seit 17 Jahren. In all den Jahren wurden immer wieder kreative Gedanken in die Tat umgesetzt und neue Standards wurden gesetzt. Das Erreichte aber auch das Miteinander macht das Leben auf dem Gelände für alle erst richtig angenehm.

Lange suchte ich für meine Großtante eine geeignete Pflegeeinrichtung, die zwar im Grünen liegt, aber trotzdem über eine städtische Anbindung verfügt. Das Sophienhaus verbindet dies durch die zentrale Lage nahe der Schlossstrasse in Steglitz und der trotzdem angenehm ruhigen Nachbarschaft. Das Restaurant und der umliegende Park werden nicht nur von den Bewohnern des Hauses genutzt, sondern auch von der umliegenden Nachbarschaft, was für sich sprechen lässt. Besonders gut gefiel mir auch das stets bemühte Personal, das einen sehr privaten und respektvollen Umgang mit den Bewohnern pflegte. Die sehr ansprechende Architektur und angenehme Atmosphäre haben mich positiv überrascht und mich insgesamt sehr zufrieden gestellt.

Ich arbeite seit 12 Jahren im Sophienhaus. Ich schätze ganz besonders die Zusammenarbeit innerhalb des Hauses ( Arzt, Sozialdienst, PDL, HL...) Mit Konflikten, Problemen wird offen umgegangen.

Freundlich

-------------TEST----------------

Wir hatten schon einen Ausflug nach Hamburg ( Reeperbahn) und demnächst geht es in die Philharmonie. Ich wünsche mir bald das versprochenen W-Lan im Haus!

Mir wurde die Einrichtung selbst empfohlen und meine Mutter verlebte dort sehr schöne Jahre. Besonders beeindruckt war ich vom Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und vom wertschätzenden Umgang mit Bewohnerinnen und Bewohnern. Die individuelle Lebenssituation wie auch kleine und große Wünsche wurden vom Pflegeteam stets berücksichtigt. Besonders die hausärztliche Betreuung durch eine Praxis im Hause ist ein großes Plus. Mit der Übernahme des Ehrenamtes als Heimfürsprecher kann ich meine Erfahrungen nun wunderbar einbringen und anderen Bewohnern und Angehörigen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Als ehrenamtlicher Betreuer bin ich über die Angehörigenakademie auf Agaplesion aufmerksam geworden. Die Vorträge werden immer mittwochs angeboten und sind kostenfrei. Ich habe von Experten über Demenzformen und Beschäftigungsmöglichkeiten, sowie über Recht etwas erfahren. Die Pflegeinrichtung kann ich empfehlen, es ist eine sehr wohnliche Atmosphäre auf den Wohnbereichen. Wenn ich meinen Betreuten besuche, verbinde ich dies gleich mit einem Mittagessen. Im Sophienhaus wird frische gekocht. Und das Restaurant im Haus kann man sehr empfehlen.

Absolut empfehlenswert

Ich arbeite hier. Es gibt eine vorbildliche Demenz-Betreuung und eine sehr liebevolle und professionelle Palliativ-Versorgung.

Ich gehe regelmäßig zu der Selbsthilfegruppe für Angehörige von Demenzerkranken. Diese Runde gibt mir Kraft und mach es leichter einiges besser zu verstehen. Als mein Mann vor 3 Jahren sich plötzlich anders verhielt und merkwürdige Situationen sich häuften, bestätigte unser Hausarzt die schon längst geahnte Diagnose. Die Gruppe gibt mir Halt und auch Trost mit Geleichgesinnten. Mein Mann wird in der Zeit in der ich an der Selbsthilfegruppe teilnehme, durch die Tagesstätte im Haus versorgt. So kann ich beruhig daran teilnehmen. Ich danke den Mitarbeitern der Tagesstätte und auch Frau Clauss, die sie Gruppe moderiert, für diese gut organisierten Treffen.

Das Haus ist immer gepflegt und vermittelt den Eindruck eines gehobenen Hotels

Meine Frau Helga Kuhn lebt hier und ich bin jeden Tag zu Besuch. Die Bewertung gebe ich also gleichermaßen für sie als Bewohnerin und für mich als Angehörigen ab. In der Tat ist der Umgang mit Pflegebedürftigen im Heim ungleich schwieriger als vergleichsweise der Umgang mit Patienten im Krankenhaus. Der Einsatz im Heim umfasst die individuelle Betruung der unterschiedlichen Pflegebedürftigen den ganzen Tag und schließt die Nacht ein. Eine schwere Aufgabe, die immer den vollen Einsatz fordert. Dazu kommen noch die Bewohner mit ihren besonderen Wünschen. Vor diesem Hintergrund verdient die Leitung des Hauses und das Personal, das sich immer liebevoll bemüht, alle Aufgaben zu erfüllen, hohe Anerkennung. Dazu die immer gepflegte Küche mit den abwechslungsreichen Speisen, die den Gaumen verwöhnen und so zum Wohle der Anwohner beitragen. Das gilt auch für das Restaurant "Mundgerecht" mit der wunderbaren Terrasse, die den Blick in den Garten gestattet. Hervorzuheben sind auch die Musikveranstaltungen im Wesleysaal oder auch im Garten sowie die Unterhaltungen der Bewohner mit Vorträgen und Spielen oder der BEsuch von Chören zur musikalischen Aufmerksamkeit, als Labsal für die Seele. Auch die liebevolle kirchliche Betreuung und Begleitung soll nicht unerwähnt bleiben. Nicht unerwähnt soll auch der Park bleiben, der immer gepflegt ist und mit den unterschiedlichsten Pflanzen und Tieren viel Abwechslung und frische Luft bietet. Immer Ruhe und kein Lärm durch Verkehr - obwohl in der Stadt gelegen! Der Dank gilt allen Mitarbeitern des Hauses und natürlich auch der Geschäftsleitung, die die Verantwortung trägt. Was könnte noch besser sein? In den Nachmittagsstunden ist zu wenig Personal in den Wohnbereichen. Manchmal nur zwei Schwestern, die alles bewältigen sollen. Bei aller Liebe und Sorgfalt ist das zu knapp bemessen. Keine leichte Aufgabe, doch als Leitung hat man auch Verantwortung für das Personal!

Seit unsere Mutter eingezogen ist, geht es ihr immer besser und sie ist richtig aufgeblüht, weil sie sich gut aufgehoben und umsorgt fühlt. Mut zum Schritt in ein Pflegeheim!

Vollumpfänglich: Sehr gut!

Ich wohne hier und finde es sehr schön, dass es im Haus eine eigene Kapelle mit regelmäßigem Gottesdienst gibt.

Ich liebe meinen Beruf und im Sophienhaus macht es großen Spaß zur Arbeit zu gehen !

Haus sehr gut - Ansprechpartner schwierig

Mein Vater ist seit 2019 in der Einrichtung. Wir sind grds zufrieden. Es ist sicherlich kein berliner Top10-Haus, aber alles ist gut oder mindestens in Ordnung. Eine Ausnahme - und auch der Grund für meine Bewertung: Die drei Leitungen des Hauses sind schmallippig bei Fragen zur Abrechnung, Finanzierung und Kostenübernahme. Ich hatte Fragen - sie wussten sie offensichtlich nicht. Müssten sie das nicht als die 3 Leitungen? Am Ende habe ich mit dem Verwaltungsleiter telefonieren müssen. Dieser hat alles sehr freundlich und verständlich erklärt - die Antworten waren im Nachhinein auch einfach. Und nochmal: Müssten die 3 Leitungen es nicht selbst wissen? Man kann sagen: Gesamtleistung des Trägers war damit gut, aber die Kompetenz im Haus selbst ist wie beschrieben nicht so gut und dann auch unfreundlich bei Nachfragen. Wollte mich nicht weiter „auflehnen“, da insgeamt für meinen Vater die Unterbringung in Ordnung ist

Meine Frau fühlt sich dort sehr wohl!

Essen und Trinken kann ich nicht bewerten. Kompetente Versorgung der Bewohner. Sehr zufrieden!

Wir waren von dem Umgang und dem Verständnis bei der schwierigen Aufnahmesituation sehr angetan.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist nun in Ihrem Haus mein letzter Tag angebrochen. - Wie Sie wissen, habe ich 4 Wochen lang die Betreuung für drei ältere Damen übernommen. - Leicht war es nicht, doch es hat mich mit Freude erfüllt, den Damen zu helfen. Ich habe Ihnen unteranderem Essen gereicht und Sie auch mit Ihrem Rollator begleitet und und und... Nun muss ich Ihrem Haus ein Kompliment machen: Das gesamte Team, sowie die Teamleitung haben sich immer sehr liebevoll - trotz der vielen Arbeit - um die Ihnen anvertrauten Menschen gekümmert. Es wurden Spielstunden veranstaltet, sowie jeden Tag in der Gemeinschaft andere Veranstaltungen durchgeführt. Auch wurden sehr unterschiedliche individuelle Therapien durchgeführt (was sehr zeitraubend ist) um die Damen und Herren zu beschäftigen. - Nein, ich war sehr angenehm überrascht. Selbst die Auszubildenden erhalten hier eine sehr gute Ausbildung. - Nein, ich habe mich sehr gefreut, hier 4 Wochen tätig sein zu dürfen. Eines noch zum Schluss: Ich denke, die Bezahlung steht in keinem Verhältnis zu der vielfältigen und auch sehr oft körperlich anstrengenden Arbeit. Ich danke allen für die Mithilfe, bei meiner nicht immer leichten Aufgabe.

Es könnte nicht besser sein.

Gute Erfahrung. Nette kompetente Kollegen und Fachkräfte.

Wir haben hier eine spezielle Betreuung für Menschen mit Demenz; eine sehr gute Hausarztversorgung - die Verzahnung der ärztlichen Versorgung mit der Pflege ist auch sehr gut.

Wie ich es jedem Bewohner wünschen kann.

Ich fühle mich sehr wohl

Ich bin seit dem 06.01.2016 im Hause.

Meine schwer demente Mutter lebte über 1 Jahr dort im speziellen Demenzbereich. Ich hatte den Eindruck, dass sie dort sehr gut aufgehoben war. Das Personal war nicht nur sehr freundlich und kompetent, sondern von einer grossen persönlichen Herzlichkeit, die die Atmosphäre dort aufrichtig familiär machte und auch die Angehörigen einbezog. Auch ich fühlte mich in meinen Sorgen und Nöten, stets dort gut aufgehoben. Die Atmosphäre innerhalb der Mitarbeiter wirkte kollegial. Alle, selbst die Reinigungskraft und Wäschefrau, schienen dort mit den Zielen der Einrichtung sehr identifiziert zu sein, so dass eigentlich nie der Eindruck von Überforderung oder Dienst nach Vorschrift entstand. Die ärztliche Versorgung durch die im Haus befindliche Praxis von Frau Landgraf war exzellent und durch die räumliche Nähe war auch für medizinische Notfälle schnell ein Ansprechpartner vor Ort. Die Praxis wurde für ihr innovatives Organisationsmodell bereits ausgezeichnet und ist eine Modellpraxis, die mit der Charite kooperiert. Ein weiterer grosser Pluspunkt ist der wunderschöne Garten, den die im Erdgeschoss lebenden Bewohner des Demenzbereich uneingeschränkt nutzen können. Bei schönem Wetter spielt sich ein Großteil des Alltags dort ab. Die Flure und Gemeinschaftsräume sind im Vergleich zu anderen Einrichtungen ebenfalls recht geschmackvoll und wohnlich gestaltet. Die Zimmer können individuell eingerichtet werden. "Ausflüge" können in das nette Bistro im Eingangsbereich unternommen werden. Auch hier habe ich nur freundliches und den Bewohnern sehr zugewandtes Personal erlebt. Alles in allem hatte meine Mutter dort für den letzten Lebensabschnitt ein neues Zuhause gefunden, das ihr das Maß an Betreuung bot, die sie brauchte, und die Freiheit ließ, die sie noch nutzen konnte, und in das auch ich stets gern zu Besuch kam. Ich kann diese Einrichtung wirklich uneingeschränkt empfehlen.

Ich war schon mal beim Ausflug nach Hamburg dabei aber es könnte noch mehr Tagesausflüge geben.