Caritas-Altenzentrum St. Heribert
Caritas-Altenzentrum St. Heribert

Ich kann dieses Pflegeheim empfehlen

Ich fühle mich hier ganz wohl, denn das Personal ist freundlich. Manchmal wenn viel los ist, geht auch mal was unter aber das ist dann schon ok. Es ist ein sehr schönes Haus ich kann es nur empfehlen für jemanden der in Köln leben möchte.

Ich würde niemandem dieses Heim empfehlen

Wie sie in den einzelnen Bewertungen lesen können haben wir und unser Angehöriger in all den 3 Jahren viele unschöne Dinge erleben müssen. In unseren Augen ist dies nicht weiter tragbar gewesen schließlich möchte man den Angehörigen in Guten Händen wissen. Wir dachten gerade ein Caritas Haus wäre eine Gute Wahl leider mußten wir feststellen das dies nicht der Fall war. Wir möchten dabei noch erwähnen das wir nur von der 2. Etage sprechen können das wir diese Erfahrungen dort gemacht haben. Hier sind die meisten Bewohner an Demenz erkrankt. Bei Personalmangel stellten wir mehrfach fest das nach dem Mittagessen, die Bewohner ins Bett verbracht wurden. Bewohner wurden nicht ermutigt aufzustehen einmal gefragt kommen sie z.b. zum Kaffee wurde einmal nein gesagt, wurde der Bewohner liegen gelassen. Kein Liebes Wort an die Bewohner. Dies geschah nur wenn von den Pflegern jemand mitbekam das Angehörige in der nähe waren. Wir als Familie würden eher empfehlen nicht nach der Lage zu schauen sondern in erster Linie wie ist die Pflege und die Betreuung. Und im St. Heribert so finden wir persönlich ist dies nicht weiter zu empfehlen.