Seniorenresidenz Goldene Pforte
Seniorenresidenz Goldene Pforte

Kann ich nur empfehlen!!!

Mein Papa ist Palliativ in dieser Einrichtung vom KH eingeliefert worden, weil sonst nichts frei war. Die Schwestern haben sich sehr liebevoll gekümmert. Die Wunden von KH und Zuhause wurden erstklassig versorgt. Die Wundmanagerin war sofort da. Die Schmerzen sind mit der Zusammenarbeit des Palliativnetzes optimal behandelt worden. Ich bin rechtzeitig über die Endphase informiert worden, um Abschied nehmen zu können. Mein Papa ist nach 19 Tagen schmerzfrei und entspannt verstorben. Ich würde mich immer wieder mich für diese Einrichtung entscheiden.

Vielen Dank

Habe lange nach einem Pflegeplatz gesucht und habe mit der Goldenen Pforte ein sehr gutes Haus gefunden. Ärztliche Betreuung und Pflege einwandfrei, Personal sehr freundlich, nette andere Mitbewohner. Bin begeistert über ein so schönes Haus.

Kompetent und freundlich

Meine Tante wohnt im Pflegebereich und wird von den Pflegekräften und den Betreuungsmitarbeiterinnen sehr gut gepflegt und umsorgt. Ich halte ständig Kontakt zu den Pflegekräften und bekomme immer zeitnah und umfangreich Informationen; sodass ich auf dem Laufenden bin. Vor dem Einzugstermin wurde ich von der Residenzleiterin sehr umfangreich und kompetent über die Kosten und alle wichtigen Vertragspunkte aufgeklärt. Wenn ich eine Frage oder ein Problem habe, ist sie für mich jederzeit erreichbar und nimmt sich der Sache an; dies gilt ebenso für die Pflegedienstleiterin, zu der ich ebenfalls ein gutes Verhältnis habe. Die Speisenversorgung ist sehr gut, da die Goldene Pforte Gott sei Dank noch eine eigene Küche hat und somit täglich frisch kocht (leider werden ja die meisten Pflegeheime von einem Catering vorsorgt) Das Haus ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, dafür kostet es aber auch einige hundert Euro weniger im Monat als andere Pflegeheime. Alles in Allem kann ich sagen, meine Tante und ich sind sehr zufrieden.

Gewinnorientierte Einrichtung

Leider nicht zu empfehlen

Das Haus versucht als ehemaliges Hotel den Eindruck zu bewahren, dass es eben dieses geblieben ist. Das gelingt leider nur im Bezug darauf, dass die Ausstattung gefühlt 30 Jahre alt ist und noch aus dieser Zeit zu sein scheint. Es ist alles marode, notdürftig geflickt und es wird nichts in Reparaturen investiert. Im Sommer ist es darin unerträglich heiß und im Winter eisig kalt. Die im Haus befindliche Klimaanlage wird gar nicht betrieben, weil dem Besitzer die Kosten zu hoch sind und im Winter schaltet er die Heizung regelmäßig zentral ab, sodass es dann nicht mal warmes Wasser gibt. Die Leute müssen auf einem Stockwerk sogar direkt vor dem Aufzug sitzen und essen, weil der Umbau des Speisesaals seit Monaten einfach nicht durchgeführt wird! Der Hausmeister ist meistens völlig überfordert und es fehlt ihm immer an Material, um selbst kleinere Reparaturen (Glühbirnen wechseln, etc.) durchzuführen. Das einzig Positive was an diesem Haus zu erwähnen ist, sind die Mitarbeiter, die unermüdlich versuchen aus nichts, so viel wie möglich zu machen. Die Hauswirtschaftsleitung ist immer sehr bemüht sich um alles zu kümmern und es ist immer wieder eine Freude sie im Haus zu treffen. Die Pflege, mit Ausnahme ihrer Pflegedienstleitung ist sehr bemüht in ihrer Personalknappheit alles für den Bewohner zu tun. Besonders die Damen der Betreuung und die Ergotherapie mit ihren vielen Angeboten machen das Haus überhaupt bewohnbar und bringen so etwas wie Herzlichkeit in dieses triste Gebäude. Zur Leitung des Hauses kann ich nicht viel sagen, man sieht sie gerne dann, wenn es Feste zu feiern gibt, bei denen sie sich präsentieren kann, weil sie sich wohl gerne selbst reden hört. Ansonsten ist sie bei Reklamationen oft nicht zu sprechen, weil sie "momentan nicht da sei", obwohl man sie zwei Minuten vorher in ihr Büro gehen sieht.

Rate dringend zu kritischer Betrachtung des Unternehmens.

Mein Eindruck ist, dass hier eine cash-cow gemolken wird. Die Personalfluktuation ist ungewöhnlich hoch und der Ruf in der Branche unterirdisch schlecht.