RENAFAN ServiceLeben Trudering
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Die professionelle Pflege hat uns ein Stück Freiheit wieder gegeben

Im Nachhinein hätten wir den Schritt früher tun sollen. Wahrscheinlich wursteln viele zu Hause rum bis es gar nicht mehr anders geht. Komisch eigentlich.

Weiter so!

Ich finde Hirschgarten super! :) (Hirschgarten ist die Betreuung für Menschen mit Demenz)

Würde das Haus, trotz der Kritik, auf jeden Fall weiterempfehlen!

Jeder sollte sich selbst ein Bild machen. Wir haben hier gute und weniger gute Zeiten erlebt. Würde das Haus aber weiterempfehlen.

Ich würde das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich bin 103 Jahre alt und lebe seit 3 Jahren hier. Ich habe kein Interesse bei Aktivitäten teilzunehmen. Das nützt ja nichts, wenn ich da bin und nicht aktiv teilnehmen kann.

Man kann tun, was man mag.

Mein Bruder hat das alles hier organisiert. Viel kann ich nicht sagen. Bin 93 Jahre und wohne seit 3 Jahren hier. Man ist auf jeden Fall zu nichts verpflichtet hier und kann in anderem Rahmen weiterleben wie bisher.

Ich finde Hirschgarten super! (Der Hirschgarten ist die Betreuung für Menschen mit Demenz)

Ich arbeite seit Oktober 2015 bei Renafan.

Wäre jemand auf der Suche, ich würde das Haus weiterempfehlen.

Ich lebe seit 2 Jahren hier. Wenn man etwas braucht, dann kriegt man's. Leider ist nicht soviel Sozialleben hier, so empfinde ich es. Viele Bewohner kommen zum Essen und sind wieder weg.

Bin seit 2014 in diesem Haus und finde es sehr gut, das Arbeitsklima.

Warum alleine alt werden?

Ziehen Sie bei uns ein und vertrauen Sie sich freundlichen und kompetenten Leuten an und schließen Sie neue Freundschaften!

Der Weg ist das Ziel

Gutes Haus

Die Betreuung war gut, ebenso das Essen, die Betreuung durch die Pflegekräfte war vorbildlich. Nach dem Tod unseres Angehörigen, wurde, entgegen der Absprache, das Zimmer durch das Personal geräumt. Es wurden die Kleidungsstücke wahllos in Müllsäcke gestopft. Alle persönlichen Gegenstände (Brille, Adressbuch, Maniküre usw), Kosmetikartikel sowie Lebensmittel sind verschwunden. Üblich ist, dass die Gegenstände von 2 Personen, aufgelistet werden und gegen gezeichnet werden. Das Angebot zur Wiedergutmachung (für Lebensmittel und Kosmetika) empfinden wir als lachhaft (nur Gutscheine). Für die persönlichen Gegenstände kein Ersatz. Es wird geprüft, ob Anzeige erstattet wird.

Betrug

Als Angehöriger bin ich aktuell zwiegespalten: zum 1. Zum einen waren wir 2,5 Jahre mit der Pflege und dem drumherum sehr zufrieden. Als nun unser Angehöriger ins Krankenhaus musste und wir davon ausgehen mussten, dass er nicht mehr ins Pflegeheim zurückkehren würde, teilten wir dies der Heimleitung mit. Von dieser wurde uns mitgeteilt, dass wir alle Zeit haben, das Zimmer zu räumen. Wir haben dann einen Termin zur Räumung ausgemacht. An dem Tag der Räumung erfuhren wir, dass dies schon erfolgt sei, da das Zimmer wegen Corona, wieder benötigt wurde. Dafür hat man sich entschuldigt. Zum 2. Alle Kleidungsstücke wurden wahllos in Kisten und Müllsäcke "geschmissen". Es gibt allerdings auch Anweisungen und Listen wie das Vorgehen (Auflistung ALLER Gegenstände des Gastes) zu erfolgen hat. In unserem Fall wurde dagegen aufs übelste verstoßen. Demzufolge sind alle persönlichen Gegenstände unseren Angehörigen verschwunden/entsorgt worden. Nach langen Verhandlungen wurde uns, "kulanterweise", so die Aussage der Berliner Geschäftsführung, wir würden als Ersatz für die Lebensmittel (entsorgt) einen Gutschein und für die Kosmetikartikel (verschwunden) ebenfalls einen Gutschein erhalten. Für alle anderen Verschwunden/Entsorgten Gegenstände (teure Brillen, Adressbuch, usw) wurde kein Ersatz geleistet. Wir wurden gedrängt eine Verzichtserklärung zu unterschreiben um auf weite Ansprüche zu verzichten. Als ich die Gutscheine abholen kam hatte die Heimleitung und die stellvertretende Heimleitung, noch nicht eingesehen, dass Ihr Verhalten schuldhaft an dem Ausgang der Angelegenheit war. In diesem Zusammenhang wurde mir lautstark nachgeschriehen: "Sie haben hier Hausverbot" und das ganze vor anderen Gästen und Angehörigen.